用 ChatGPT 寫需求規格書
你心裡有個想法，可能是一套系統、一個平台、或只是一個「如果能這樣就好了」的念頭。但每次你想跟技術的人說明，就卡住了。你知道你要什麼，但你說不清楚——因為你的想法是一團感覺，不是一份規格。
ChatGPT 可以幫你把這團感覺整理出一個輪廓。但在開始之前，你要先知道一件事：它幫你的不是「寫規格書」，而是「把你腦中的東西先倒出來」。
從你的痛點開始，不是從功能開始
大部分人打開 ChatGPT 會直接說「幫我寫一份線上集點系統的需求規格書」。AI 會給你一份看起來很完整的文件，有功能列表、使用者角色、技術架構。但問題是——那是 AI 想像中的集點系統，不是你的。
更好的做法是先跟 AI 聊你的狀況，像跟朋友聊天一樣：
「我們是一家連鎖餐飲，有 8 家門市。現在集點是用紙卡，常常被客人弄丟，店員也覺得很麻煩。我想改成數位的，但不確定要做 App 還是用 Line 就好。」
從你的痛點出發，而不是從功能出發。這樣 AI 才有辦法針對你的實際情況給建議，而不是丟一份通用模板給你。
讓 AI 反問你
接下來，你可以跟 AI 說：「針對我剛才講的，你覺得有哪些我可能沒想到的問題？請一個一個問我。」
這個步驟很關鍵。因為你不知道自己不知道什麼，但 AI 見過夠多類似的案例，它可以幫你問出那些你不會主動想到的事：
- 「集點有沒有效期？過期的點數怎麼處理？」
- 「不同門市的消費金額一樣嗎？集點規則是統一的還是各店不同？」
- 「你希望客人自己掃碼集點，還是店員幫忙操作？」
- 「你需要看什麼報表？每日集點數、兌換率、還是各門市比較？」
每回答一個問題，你對自己的需求就會更清楚一點。這個一來一回的過程，其實就是在做需求訪談——只是對象是 AI。
整理成文件，但不要太當真
聊了幾輪之後，你可以請 AI 把目前的內容整理成一份文件。它會幫你歸納出專案目標、使用者角色、功能列表、還有一些你們討論過的細節。
但這裡要提醒你：這份文件是一個起點，不是終點。它能幫你在跟開發團隊談的時候有個基礎，不用從零開始解釋。但它一定有盲點——因為 AI 不認識你的公司、不了解你的員工習慣、不知道你的財務系統長什麼樣子。
真正的規格，是要在跟懂技術的人來回討論之後才會成形的。AI 幫你做的是從 0 到 0.5，剩下的 0.5 到 1，需要跟真人一起走完。
重點不是文件本身
很多人把規格書當成一份「寫完就不用改」的合約。但在實際的專案裡，規格書更像是一份持續更新的共識紀錄。你會一直發現新的問題、一直調整優先順序、一直修改細節。
用 ChatGPT 寫規格書最大的價值，不是那份文件本身，而是這個過程幫你把模糊的想法逼出一個形狀。當你能用文字說清楚「我要解決什麼問題」的時候，不管後面找誰來做，溝通都會順暢很多。
